Lemon is een online goksite die zich richt op fruitautomaten en andere populaire spellen. De site valt onder de licentie van Curacao eisen, wat betekent dat de spelers aldaar garanties hebben voor eerlijke uitbetalingen. Tijdens ons onderzoek hadden we een goede indruk over Lemon Casino, maar deze was grotendeels afgevlakt door praktische belemmeringen en technisch falen.
Registratieproces
Het registreren bij Lemon is een eenvoudige stap in het spelgokkerseventje. Door de website te bezoeken krijgt u onmiddellijk een aanbod om automatisch lemoncasino-sa.com in te loggen met uw bestaande Google of Facebook account of handmatig via een formulier invullen van persoonlijke gegevens en andere details, waaronder namen, adressen, contactinformatie enz. Het systeem controleert de verstrekte informatie en geeft het gebruiker direct aan dat dit proces geslaagd is wanneer deze zijn of haar account kan beheren. Deze stap was al een klein probleem aangezien de persoonlijke gegevens te makkelijk werden vastgehouden door de site.
Account-functies
Naast enige registratiedetails van gebruikers opgeslagen, waren er ook verscheidene velden om diverse voorkeursopties in te vullen. Met dit formulier konden spelers hun profiel zo veel mogelijk aanspreken, bijvoorbeeld via een link naar Twitter of het vermelden van een voorkeursaccount dat direct werd verbinding gelegd met de bestaande online goksite accounts.
Bonussen
De startbonus, zoals meestal het geval is bij andere sites, kan worden opgevraagd door eerst in te loggen. Hiervoor hoef je niet veel nodig te hebben en krijg je 150% op een aangeleverde bonusbetaling van €50. De promotie biedt echter geen enkele garanties over betrouwbaarheid, het systeem stond namelijk onder zware druk door verschillende gebeurtenissen in de voorgaande dagen. Daarnaast is er weinig duidelijkheid of deze bonussen nog op te vragen waren nadat ze één keer ingezet zijn.
Betalingen en uitbetaling
Binnen Lemon Casino vind je een verscheidenheid aan betalingsmethodes, maar sommige lijken niet erg populair bij de site. Tenzij u ervan gebruik maakt van Skrill of Neteller kunt u dus op geen enkele manier geld inzamelen voor verder spel; alles is uit te zetten via deze twee betaalkaarten.
Gecategoriseerde games
Net zoals je mag verwachten bij een moderne online casino site, vindt u hier diverse spellen. Bij Lemon Casino kunt u kiezen tussen slots van Microgaming en IGT. Ook zijn er nog andere gokkensopties als live roulette en blackjack te spelen tegen live dealers.
Software-anbod
Lemon heeft niet het breedste aanbod wanneer we kijken naar software providers die de site bedienen, maar je vindt hier wel enkele vermaarde merken in deze sector. Microgaming is zonder twijfel een van de voornaamste namen in zowel kwaliteit als populariteit op online gokplatforms wereldwijd. Hun slots zijn geweldig populair met hun 3D visuals die bijzonder levendig overkomen en dat maakt hen super aantrekkelijk voor beginners.
Mobiele versie
Voor een moderniserende site in deze tijd is de mobiel-versie van essentieel belang. De Lemon Casino app werd door ons getest op zowel Android als iOS apparaten en die werkt prima, maar dat was niet zo moeilijk om vast te stellen voor onze professionele online gok-analyse.
Sicherheid en licentie
Naar aanleiding van de eisen gesteld aan een casino moet men minimaal de MGA-licentie hebben om onder de regels te vallen. Om ervoor te zorgen dat betalen veilig gebeurt, kan u het certificaat van Thawte bevestigen door erop te klikken en overzien welke gegevens op basis daarvan in verband worden gesteld met Lemon.
Ondersteuning
Het klantenservice-team is beschikbaar 24/7. Daarnaast kunt u de site ook bezoeken via een chatfunctie die direct bereikbaar is indien je vragen hebt, bijvoorbeeld over promoties of betaalmethodes. Hier vind je een speciale pagina met alle contactinformatie.
Gebruikerservaring
De opstart was niet makkelijk en moesten we ongeveer 1 keer per week langdurig wachten tot de site in bedrijf werd gezet vanwege technische problemen. Uit het bezoeken van deze goksite blijkt dat er regelmatig verandering plaatsvindt door tijdelijk dicht gaan en naast techniek ook wel meer online games, live evenementen bijzonder lang duurden.
Prestaties
Naar aanleiding van diverse problematische momenten vonden we het lastig om een vast beoordelingsresultaat te geven. De betrouwbare bonussen worden niet serieus aangestuurd door Lemon Casino en daarnaast werden er meerdere malen lange pauzes ingezet in verband met technische problemen.
Overkoepelige conclusie
Het online spelletje, de naam “Lemon” dook op als een nieuwe goksite die niet veel kansen had bij de geïnformeerde online gokker. Het grote aanbod aan games is er dan wel en heeft al wat aanspreken kunnen doen in de beginperiode, maar de lange wachttijd voor start van de gokspelletjes, het gebrek aan onafhankelijke betrouwbare bonussen en een verscheidenheid aan technisch falen zorgen ervoor dat je hier niet voor kiest om spelen.